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今年年底前，北京市属22家医院将取消非急诊现场挂号，采用预约挂号。笔者从北京市医院管理局了解到，截至7月1日，北京友谊医院、北京同仁医院、北京中医院等已经率先启动了非急诊全面预约挂号就诊模式。非急诊全面预约挂号对患者有什么影响？能否有效缓解挂号难？
取消非急诊现场挂号
“为了能挂个专家号，我早上3点多就到医院了，险些就没号了。”在北京东直门医院，笔者遇到了前来就诊的张先生。像张先生这样为了能挂上号，半夜排队的不在少数。为了缓解挂号难题，北京市属医院启动了非急诊全面预约的挂号方式。
2016年2月18日，北京市医院管理局宣布，在2016年年底前，北京市22家市属医院将全部取消非急诊现场挂号，采用预约挂号。
非急诊全面预约挂号实行后，非急诊患者可通过多种渠道实名制预约挂号。除拨打电话114和登录北京市统一挂号平台外，患者还可以关注“北京通·京医通”官方微信，关联绑定京医通卡或社保卡，预约7天内号源。
笔者了解到，目前这些市属医院还保留了一至数个现场挂号窗口。待患者熟悉情况后，窗口将逐步关闭。
多渠道解后顾之忧
政策一出，有人称赞，也有人表示担忧：对于老年人等群体，不会网站挂号、手机预约怎么办？
其实，患者可以到医院现场，在工作人员指导下，通过自助取号机挂号。“拿自己的身份证去建卡中心，建一张就诊卡。将就诊卡往机器里一放，它会自动显示各个科室的号源，你选择一个号，这个号条自然就出来了。”北京口腔医院的导医这样向笔者讲解，这种方式对不会使用网络、手机的老人来说，是很方便的。
不知道要挂具体哪个科室的号怎么办？很多患者知道自己哪里不舒服，但不知道具体要看哪个科室。“前段时间摔了腿，以为挂个骨科就可以了，但是一去医院又是矫形骨科，又是创伤骨科的，要不是挂号的小姑娘帮我，我肯定挂错。”在积水潭医院，笔者见到了来看病的刘大妈。那么，今后预约挂号，这些事情咨询谁呢？
“我们正在开发就医导航系统，通过疾病名称可选择专科挂号，也可通过主要症状提供挂号指导。”北京积水潭医院的相关负责人表示，由于患者病情非常复杂，各家医院专业分科也不同，医院正在组织开发辅助分诊系统，帮助患者实现精准专业挂号。
想去的医院号满了，怎么办？北京市正在市属医院内部打造一个新的移动端挂号平台，除预约挂号功能之外，还有望实现市属医院的医疗资源统筹调剂，如提供就近医院、当日仍有剩余号源等选项，供患者选择。
医生点赞挂号新政
“预约挂号，和买火车票是一样的道理。”阜外医院的陈医生形象地说，为了保证看病质量，号源是固定的，早点挂号，可选范围就更大一些。预约挂号给患者带来便利，减少奔波。尤其是外地来京的患者，可以晚一点来北京，节省一些食宿的费用。
“此外，预约挂号的好处就是老患者可以有规律的复诊，医生对他们的病情可以连续的监控。”陈医生告诉笔者，这对于医生和患者来说都很便利。
从医生的角度而言，医生每天能接待多少个病人基本是固定的，预约挂号有助于医生合理安排工作，提高工作效率。( 责任编辑：孙立霞 ) |
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