假如一名会手语的听障人士想让健全人为他提供一杯咖啡，而这名健全人又不懂手语，那么他该怎么做？你可能会想：他应该在手机上打出“我想要一杯咖啡”并展示给健全人看，或者他应该指着咖啡机并用眼神向健全人示意等等。但是，对于一名只会手语的听障人士和一名不会手语的健全人来说，以上方法并不高效。 而现在，听障人士只需在一款AR智能眼镜（下称“眼镜”）屏幕前做出“我要一杯咖啡”的手语动作，眼镜在识别手语之后就能从眼镜两边的音响里发出声音，进而让健全人听到听障人士想要一杯咖啡的诉求。这样一来，健全人无需学习手语也可以和健全人进行交流。反过来，对于健全人的所讲的话，这款眼镜可以将其实时转化为文字，进而投射到听障人士的眼镜镜片上，让听障人士能够即时“看到”健全人所说的话，真正实现“无需翻译的平等对话”。 这款产品来自于一个名为“AI不释手——知音开启听障人士无障碍生活”的项目，该项目由深圳智音无碍科技有限公司打造。该团队依托腾讯云的算力资源与大模型技术，通过融合语音识别、手势识别和AR技术打造了这款眼镜。它可以通过摄像头来捕捉听障人士的手语动作，经过AI算法智能合成语音并反馈给健全人，这种双向实时交互的突破能够帮助听障人士在社交、求学、就业、就医等场景中真正实现“平等对话”。据该团队介绍，这款产品已经服务8万多名用户，并已完成数亿次AI服务，真正成为了听障群体融入社会的“数字桥梁”。2025年6月30日，在腾讯第五届Light创造营上，该项目收到了新的褒奖——其荣获本届创造营“优秀项目”称号，获得资助，并摘得“创意闪光奖”。 针对这一产品，该团队还打造了一款名为“AI不释手”的手语词典智能体小程序，其依托腾讯混元大模型和腾讯元器平台搭建而来，能够解决听障人士手语学习困难、存在手语沟通障碍的问题。 据了解，“AI不释手”拥有三大功能：首先，它可以实现手语问答，让用户通过文字输入方式或语音输入方式来了解想要学习的手语，收到输入之后小程序会展示对应的手语动作图示和文字描述。其次，它拥有较为全面的手语，其所拥有的手语图示能够代表多个词汇，从而能供用户有选择性地学习。再次，它具备收藏与分享的功能，遇到重要的手语词汇，用户可以点击收藏按钮保存以便日后复习，同时它还支持用户将手语图示分享给朋友或分享到社交媒体。 你可能会好奇，听障人士应该只是听不见而已，难道他们不可以用说话来和健全人交流吗？参与此次创造营的团队代表刘慧清表示，对于听障人士来说不管他是先天听障还是后天听障，一旦他不具备完好的听力，那么他的整个说话能力就会慢慢变弱。以先天听障人士为例，他们的说话能力存在天然不足，即根本说不出一个完整的句子，也不能完整地表达自己的意思。另据悉，中国目前有2780万听障人士，其中60%以上由于沟通障碍无法正常工作，将近70%面临出行受阻的难题。而传统助听设备的普及率不足1%，并且功能单一，难以满足复杂场景需求。正因此，很有必要为听障人士打造这样的“沟通神器”。 需要说明的是，这款眼镜的实体部分由该团队从市面上采购而来，其通过为该眼镜搭载自研软件实现了上述沟通功能。也就是说，这款产品在输出形式上，相当于同时使用硬件和软件一起向外输出。即在一款显示器前面有一个摄像头，摄像头拍到信息之后就能进行识别并将相应文字转化到眼镜显示器。理论来讲，只要一款眼镜具备摄像头显示功能并拥有一个麦克风，那么该团队的自研软件就可以对其进行兼容。因此，这款产品的重点并不在于眼镜本身，而是基于眼镜找到了让听障人士和健全人实现无障沟通的细分场景。进一步地，该团队基于上述场景里做了智能体小程序。当然，其中需要使用数据库来做输入，在打造数据库时该团队按照国家手语标准线来打造，并配有专门的志愿者来为数据库做程序训练。而对于当前一些市面上常见的智能眼镜来说，它们大多暂时无法实现完全准确的手语识别，这也是“AI不释手——知音开启听障人士无障碍生活”项目能够入围第五届Light创造营年度优秀项目的原因之一。与此同时，当天和该项目一起入围本次创造营优秀项目的还有其他10个项目，详见查看下方图片。 据了解，在腾讯公益慈善基金会的倡导和资助下，腾讯Light创造营自2020年启动以来，已经成功举办五届。Light创造营通过联合全国高校、公益组织，吸引了5526支队伍、超万名开发者参与，孕育了上百个具有社会价值的创新项目。过去五年间，腾讯云持续升级工具箱，为创造营选手提供混元大模型、智能体开发平台、音视频、智能客服、数字人等产品以及300多项AI原子能力，这些能力已经在众多领域得到验证，既降低了公益创新的技术门槛，也让更多优秀公益项目得以落地生根。 而对于秉持科技向善价值观的腾讯来说，这并非其第一次向眼光投向“无障碍公益”领域。早在2020年9月，腾讯天籁行动邀请歌手周深担任公益大使，对外免费开放了腾讯会议背后的腾讯天籁音频AI技术，并联合多家合作伙伴取得了一定进展。当年，来自广东佛山的先天神经性耳聋患者宋晓婷，使用了由腾讯携手诺尔康推出“手机伴侣+人工耳蜗”的联合解决方案，此后宋晓婷的听力得到改善甚至可以听清鸟叫和风吹的声音。 与此同时，腾讯基金会还通过“一花一梦想”的创新公益模式，推出了“帮5000名老人做听力筛查，为助听器寻找它们的主人”方案，为听障老人提供筹款平台、免费听力筛查服务、助听器捐赠等切实性的帮扶，来自于广东省韶关市董塘社区的退休教师潘社应老人便是这一项目的受益人。 当然，科技向善不只有“声音公益”这一个领域，事实上腾讯的公益足迹早已遍布教育、医疗、人与环境等方方面面，其更是积极运用自家云技术和AI技术不断助力公益事业。正如腾讯云副总裁、腾讯云智能及优图实验室负责人吴运声所言：“当前，全球正在经历新一轮的技术革命。AI不仅在改变产业，对于社会的运行和发展也产生了深刻的影响。腾讯云也在不断打磨产品和技术，为企业和开发者提供好用的AI产品。技术公益需‘躬身入局’，腾讯云也将持续用技术助力公益发展，期待与公益组织、开发者等各界人士一起创造出更多应用、解决真实社会问题。”
