毛淑萍,女,汉族,1973年9月生,中共党员,现任德惠市公安局法制室副主任兼信访室主任,国家二级心理咨询师。
她在平凡琐碎的信访岗位上一干就是13年,她常说群众就是我每天要面对的亲人,老百姓的事就是我每天要做的事。13年来她接待上访群众3600余人次,经她接待受理的案件初信初访化解率达到了100%,多年来累计成功化解上访案件200余件,办理化解信访疑难案件56件,为群众解决实际困难90余件。
长期做信访工作,她患上了严重的胃病,疼痛难忍,但她始终带病坚持在工作岗位,累计加班800个工作日,超出正常工作量3倍。无论是刮风还是下雨,她都不辞辛苦深入到上访人家中了解情况,化解矛盾,累计行程达15万公里。她用自己的行动展示了良好的职业道德和敬业精神,赢得了群众的好评。
2009年6月,上访人顾某因与村民有土地纠纷问题,种植的7垧水稻被村民抢收,对司法机关的处理不满而上访。毛淑萍全面了解情况后,先后五次往返400多公里到顾某家对双方进行调解,宣讲法律,其中有一段路必需步行才能到达顾某家,有一次她冒着大雨前往,道路泥泞,弄得她浑身都是泥巴,虽然很劳累,依然坚持为顾某和村民调解,用真诚和敬业感动村民,终于让双方握手言和,息访了一起省厅督办案件。
2010年12月上访人朱某因动迁补偿等问题产生自杀念头,他左手握着煤气阀门,右手拿着打火机,身上浇满了汽油,随时引爆,声称要造成大的影响,情况万分危急。接到指令后,正在医院打针的毛淑萍拔掉针头前往现场,在零下30度的雪地里足足站了两个多小时与他耐心交谈、疏导,朱某终于放弃了自杀举动,平息了一起突发事件。
为适应新形势下信访工作的需要,有效解决上访人的心理问题,她利用业余时间自费刻苦学习心理咨询知识,2009年考取国家心理咨询师二级资格证书,2010年考取了心理咨询师执业技能证书,她学以致用,多名缠访人员在她的疏导教育下,打消了上访的念头。
毛淑萍十几年如一日,用爱心、耐心、责任心,让老百姓感受到了党和政府的温暖,感受到了社会的和谐与平安。她多次受到长春市公安局嘉奖,先后二次立个人三等功,多次被省厅评为全省公安机关矛盾化解先进个人,长春市政府信访先进个人,2014年被长春市公安局授予“爱民优秀个人”荣誉称号,荣获“长春地区公安机关首批拔尖型人才 ( 责任编辑:朱峥 ) |