珲春市新安街道团结社区是一个汉、朝、满、回等多民族聚居区。身为社区党委书记兼居委会主任的金英花，十七年如一日，心系居民，以社区为家，想方设法提高居民幸福指数，成为社区居民的“主心骨”。
　　
　　做社区的“守护人”
　　
　　春城小区居民大多数是空巢老人，老人外出时常常会忘记关闭煤气灶或者水龙头，导致出现屋内冒烟或楼下居民家泡水等现象。金英花每次接到电话就会第一时间奔赴现场，拿起自己亲手制作的“地图本”，想方设法地与住户本人或住户亲戚取得联系，成功避免了23次意外事件的发生。为减少安全隐患，金英花充分利用自己是朝鲜族的优势，在老人家门上粘贴了用朝汉两种语言绘制的“外出时请注意检查水电、煤气的关闭情况，勿忘带钥匙”等温馨提示。

金英花慰问建国前老党员

　　为促进邻里之间和睦相处，金英花先后组织开展了5次“邻居节”和“美丽家庭、美丽居民”评选等丰富多彩的载体活动，表彰了一批“好邻居”“文明家庭”，为广大居民搭建了互相认识、有效沟通的平台。
　　
　　珲春市消防大队和团结社区是“警民共建”单位，双方共同开展共建活动已有35年。自2005年任职社区书记以来，金英花每年都会组织志愿者为消防大队官兵们腌制朝鲜族风味的各种泡菜，并带去打糕、米肠等民族特色饮食，与消防官兵开展“警民文艺联欢”共建活动。她还经常邀请消防官兵进社区为居民讲解消防安全知识和各种自救自护知识。消防大队也经常走进社区，及时帮助解决处理居民区安全隐患。
　　
　　做居民的“贴心人”
　　
　　春城小区是已建20多年的老旧小区，楼顶漏雨、墙皮脱落、地沟堵塞、土路面积水等现象频发。该小区没有物业，住户又多是困难弱势群体。为了帮助居民排忧解难，金英花多次找到有关部门商量解决办法，因收取维修费，部分居民有抵触情绪，她不辞辛苦，挨家挨户与居民沟通解释，最终得到了小区所有居民的理解支持。2010年末，小区楼顶换上了铁皮瓦、重建了下水管道、单元的破木门换成了防盗门、楼院里铺设了彩砖、墙体做好了保温。在改造过程中，她钻地沟、上楼顶，认真勘察、仔细检验、确保质量，居民们看在眼里、暖在心上。
　　
　　2012年1月的一天凌晨2时许，睡得正香的金英花忽然被电话铃声吵醒。“快来救救我们吧！”经仔细询问，原来是春城小区25栋的3楼暖气管突然发生爆裂，七、八户居民家中已经进了水。金英花立即赶到现场。勘察现场后，她第一时间关闭3楼的供热阀门，联系供热维修人员，然后便挽起袖子，楼上楼下地扫水，一直忙碌到凌晨4点。由于3楼住户出国，周围大多数居民又多是年老体弱的独居老人，金英花就多方联系，找到了帮忙照看房屋的房主亲戚，协助维修人员重新换好暖气管。
　　
　　做群众的“当家人”
　　
　　2015年9月珲春高铁开通后，“十一”期间外地游客激增，珲春市所有宾馆酒店及小旅店全部爆满，一床难求。原本计划回家看望父母的金英花接到了“为游客提供住宿”的紧急任务。为解决游客住宿难题，金英花立即带领工作人员紧张地忙碌起来。她把社区日间照料室、便民服务站、会议室全部开辟为住宿场所，陆续接待了120名游客。买的、借的被褥不够用，她就把自家的10多套被褥全都拿出来，让游客温暖过夜；她还把自家客厅让给从长春来的2名女游客；她又将陆续打来电话的游客安排到其他社区和居民家。

金英花将社区开放为外地游客提供免费住宿

　　游客回程的时候，金英花做了朝鲜族特色的紫菜饭带给孩子们在路上吃，又给孩子们送了朝鲜族“画图”，游客连声说：“珲春人真是太好太热情了，我们还会再来！”
　　
　　金英花奔波在辖区，热心帮助居民解决琐碎的生活起居问题和邻里纠纷，在平凡的岗位上做出了不平凡的事业。曾荣获吉林省“优秀党务工作者”“民族团结先进个人”“优秀巾帼志愿者”及“延边好人标兵”“珲春好人标兵”“珲春市拥军优属先进个人”等荣誉称号。