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红梅水泥厂在办理审批手续时，由于经理孙德军对当地环境陌生，跑了一上午，10个公章只盖了2个。他估算，照这个速度恐怕一周也办不完。于是，找到包保单位——县纪委监察局。纪委主要领导把相关部门负责人召集到一起合计这事儿，一小时内就把相关手续都办理完毕。这是乾安县不断加强软环境建设，为经济发展打造“绿色通道”中的普通一例。
用硬手段优化经济发展环境。从2004年起，他们就在县城4个入口处设置了软环境警示牌，上面写着举报电话。2005年，又以公开信形式向投资商承诺：接到涉软投诉，县城10分钟内到，县城外的最短时间内赶到，并力争现场解决问题；情节复杂的，3日内反馈结果；对违纪部门或人员严惩不怠。赞字乡万寿菊花有限责任公司车辆被运管部门违规查扣，该公司经理抱着试试看的想法，拨通了举报电话。软环境办公室接到投诉后，10分钟内赶到现场，责令运管部门立即放行车辆，并展开调查，对违规人员在全县通报批评。如今在乾安县，许多企业的经理们，都把这封公开信贴在办公室最醒目位置。
近3年来，县里共接到涉软举报投诉37件。其中：协调解决29件，直接或间接为企业节约资金120余万元；立案查处8件；党政纪处分8人；通报批评4人。
县里明确要求相关部门，对企业和个体工商户的事情，要做到主动上门服务办，跟踪服务及时办，找上门的马上办，条件不够尽力办，重大项目优先办。吉安生化乾安酒精有限公司在建厂初期，用电设备满足不了生产需求。县供电公司了解情况后，主动跑省城、找专家，积极协调资金，很快争取到3000千瓦的用电设备，解决了企业生产急需。
对到乾安投资的项目，实行全程跟踪服务。项目落地后，统一给部门分流，每个部门包保一户企业，随时解决企业项目进展过程中的难题。同时，还印制了“项目行政审批流程备忘录”，随审批流程同步运行。各部门相关受理人要将受理时间、办理环节、办理结果和告知，按时间顺序逐一记录到“备忘录”中，方便办事。( 责任编辑： ) |
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