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| 时间：2020-12-11 来源：松原日报 作者：朱嘉明 |
——记市供热公司江南供热处维修队维修班长张玉崇
日前，一段供热维修人员赤膊上阵、冒水为住户更换阀门的视频刷爆网络。经过了解，视频里的人叫张玉崇，是市供热公司江南供热处维修队的一名维修班长，今年46岁，已经在维修队工作14个年头，主要负责前郭县城区王爷府等5个小区10990户、近110万平方米的供热维修服务任务。“这没啥，都是我们应该做的。”朴实的话语温暖了大家的心。
视频里的事情是这样的，前郭县城区一个住户在更换自家暖气阀门时，误将阀门拧坏，且没有关闭回水阀，由于管道压力过大，管道里的热水瞬间喷涌而出，住户一下子慌了手脚，经大家提醒，在小区公示服务牌找到张玉崇的联系方式，简短沟通后，张玉崇来不及换上专业雨衣防护就奔赴现场。他不顾天气寒冷和热水高压冲击，仅穿一条短裤就开始更换阀门，不到两分钟便堵住漏点，为住户避免了损失。随后，他又投入另一个维修工作。
“大家都以为干供热的，忙半年休半年，其实供热虽然在冬季，但‘冬病’需要‘夏治’。每年供热期结束后，我们都更忙。”张玉崇用实际行动给出最好答案，不但对分管小区上一季度供热期存在问题、维修入户记录情况进行总结分析，提前筹谋准备，还配合生产技术科实地踏查热力管网，全面检修管辖小区的控制阀门，将发现的问题及时给予解决。“往年最紧张地就是从10月20日到11月20日这段时间，今年，我们把任务提前，10月10日之前就完成了小区上水的查漏消缺，确保供热期间室温达标舒适。”
整个供暖期，张玉崇保持24小时手机开机，随时待命，加班是常态。有一次某小区整个单元反映不热，张玉崇连夜带领队员反复巡查走访，却查不出问题。后来查看小区管道图纸时发现总阀门在地下，物业为维护方便关闭了总阀门，却忘记打开，问题迎刃而解。地上管网跑冒滴漏，一目了然，地下管网漏水不易察觉，怎么办？张玉崇就采取“望闻问切”的办法，每天早上查看换热站水电运行数据，发现用量异常就查找漏点，边走边看，边看边听，一段段摸排，然后抢修。
努力做一个“有心人”是张玉崇和维修队员一直秉持的信条。为更好服务住户，他带领队员们不断学习供热维修方面的专业技术知识，耐心解答住户来电问询，面对有些住户的不理解，他也不恼，规范解说，每单维修记录都标注好时间、地点、维修情况和用户反馈。他还热心为行动不便的老人拧开供热阀门、帮助给暖气片排气等，不管工作多么繁重，都毫无怨言、兢兢业业，用心守护百姓温暖，赢得所管辖小区住户一致称赞。( 责任编辑：管理员 ) |
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