当今社会,电商销售平台深受广大群众的青睐。为将这一平台做强,服务好全县人民,乾安广源电商凭借“用真心、付爱心、凭良心”的经营理念不断发展壮大,赢得了广大顾客的信任和支持。
送货上门,服务最优。广源电商员工在正式入职前必须接受培训,符合标准的才会录用。各岗位分工明确,客服下单,库管配货,快递员将货物送到顾客指定的地点。
同城价最低,买贵返差价。开业初期,有顾客到店里投诉:“你家送货上门不是免费的么?”“怎么这洗衣粉比我家附近的小卖店卖的贵了8毛钱?”面对顾客的投诉,广源电商多方面分析原因,一方面向顾客讲解其中缘由,一方面作出了“同城价最低,买贵返差价”的承诺,给投诉的顾客返还了商品差价。
设立基层电商服务站,推进电商进村屯。广源电商设立两个基层服务站,一个是广源仓惠电商村让字服务站(镇),另一个是广源仓惠电商村大遐服务站(村)。两个基层服务站与广源电商的三家实体店同步运营,采用一致的服务标准。通过这两个基层服务站,不仅当地农民可以享受到购物便利,他们的农特产品还可以销售到大城市中。
广源电商坚持关注爱心公益活动,两个基层服务站自设立以来,为当地多个五保户家庭定期提供青菜、水果、肉类等,解决了他们的生活困难。 ( 责任编辑:孙洪华 ) |